Polityka wysyłki Havmirex

W Havmirex (dalej „my”) dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało dostarczone sprawnie i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące procesu realizacji, dostawy oraz śledzenia przesyłek.

1. Proces realizacji zamówienia

Każde zamówienie przechodzi przez kilka etapów realizacji:

złożenie zamówienia → potwierdzenie zamówienia → przygotowanie w magazynie → przekazanie przewoźnikowi → transport → doręczenie

Każdy etap rozpoczyna się po zakończeniu poprzedniego, co pozwala nam zapewnić prawidłową obsługę zamówienia.

2. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Na ten moment nie oferujemy wysyłki do innych krajów ani regionów poza Polską.

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości 670 PLN lub wyższej – darmowa dostawa

• Zamówienia o wartości poniżej 670 PLN – koszt dostawy wynosi 32,99 PLN

Opłata za dostawę zostanie automatycznie wyświetlona podczas składania zamówienia.

4. Rozpoczęcie realizacji zamówienia

Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (CET) w dni robocze są przekazywane do realizacji tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 17:00, a także w weekendy i święta, rozpoczynają realizację w najbliższym dniu roboczym.

5. Czas przygotowania i dostawy

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych.

Rzeczywisty termin doręczenia może różnić się w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz warunków logistycznych.

6. Firmy kurierskie

Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę:

• InPost

• DPD

• DHL

Wybór przewoźnika zależy od miejsca dostawy oraz aktualnych możliwości logistycznych.

7. Śledzenie zamówienia

Po potwierdzeniu wysyłki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia,

• informacje o przewoźniku,

• dane dotyczące dostawy.

Status zamówienia możesz sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej.

Wystarczy podać:

• adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia,

• numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność za dostawę

Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki docierały bezpiecznie i na czas.

W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić okoliczności niezależne od nas, takie jak:

• uszkodzenie przesyłki podczas transportu,

• zagubienie przesyłki przez przewoźnika,

• opóźnienia logistyczne,

• błędne lub niekompletne dane adresowe podane przez klienta.

W przypadku wystąpienia problemów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

9. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości.

Jeżeli zauważysz uszkodzenia lub inne nieprawidłowości, zachowaj dokumentację zdjęciową oraz potwierdzenie odbioru i skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej.

10. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy lub statusu przesyłki, skontaktuj się z nami:

Adres: 749 Lakewood Dr, Jefferson City, TN 37760, United States

Telefon: +1 (601) 918-1265

E-mail: client@havmirex.com

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)